Principales Tips
- Voucher IB – Se usa en web de IB o canal NDC
- Los tkt no pueden quedar open IB
- Caso postivos de Covid – email a salud@iberia.es
- Deschequeo de vuelos IB en iberiagencias.com
- BA maletas y asientos se compran por web
- IB 1er maleta por GDS, 2da por web, resto en el apto
- IB asiento por GDS
- LV emision tarifa basica no tiene comida ni maleta
- LV asiento y maleta igual IB
- Mascotas IB permite en cabina hasta 8kg y bodega
BA permite en bodega
LV no permite
Actualizado el 1 de junio 2022
Actualizado el 28 de enero 2022
Procedimiento Schedule Change Agencias 24Marzo2021 (005) (19)
Adjuntamos la política general de IB de Cambios / cancelación, ahí habla de Downgrading, la misma la encontras en iberiagencias.
Cualquier duda operativa comunícate con el call center de IB 5354-8125.
Actualizado el 1 de octubre 2021
Mensaje Principal
Debido a las cancelaciones, ajenas a la compañía, que estamos teniendo por las limitaciones de acceso a Argentina, emitimos la siguiente instrucción para ofrecer más alternativas de acople a los clientes ya que la regla general de 10 días, no se puede cumplir al estar los vuelos completos:
Rebooking en | IB |
Aeropuertos/Ciudades afectados | A/DESDE Buenos Aires (EZE) |
Billetes emitidos hasta | 01 de Octubre 2021 |
Fechas de vuelo | Octubre |
Nuevas fechas de vuelo | Hasta el 30 de Noviembre |
Acople | En la misma clase que el billete original o la más baja disponible en la misma cabina. |
Reservas en Redención | SI |
Reembolsos | Permitidos si el vuelo se ha cancelado |
Cambio de origen/destino | NO |
Información importante | 1 cambio permitido |
• Excepcionalmente y solo para Argentina, no se aplican Blackouts.
Los cambios son autogestionables para las agencias y han de realizarse siempre antes de la fecha y hora del vuelo que ha sufrido el cambio/cancelación.
La agencia por su parte debe incluir en la reserva:
Campo endosos : (Amadeus – FE / Galileo y Worldspan – EB / Sabre – ED / Apollo – ER):
• INVOL CHANGE DUE SC Nº VUELO + FECHA
Campo OSI: (Amadeus – OS / Galileo y Worldspan – 3OSI / Sabre – 3OTHS).
• Ej: (Amadeus) OSI IB INVOL CHANGE DUE SC FLIGHT IB3333 04OCT21
Fare Calculation:
• Introducir campo S- seguido de la ruta original si el cambio se produce con más de 72 horas anteriores al vuelo.
• Introducir campo I- seguido de la ruta original si el cambio se produce dentro de las 72 horas anteriores al vuelo.
• Ej: (Amadeus) FC S- MAD IB MIA
• FPO/INVOL CHANGE (casos en los que no se realiza cobro).
Actualizado el 6 de agosto 2021
Debido a las cancelaciones, ajenas a la compañía, que estamos teniendo por las limitaciones de acceso a Argentina, emitimos la siguiente instrucción para ofrecer más alternativas de acople a los clientes ya que la regla general de 10 días, no se puede cumplir al estar los vuelos completos:
Rebooking en | IB |
Aeropuertos/Ciudades afectados | A/DESDE Buenos Aires (EZE) |
Billetes emitidos hasta | 09 Agosto 2021 |
Fechas de vuelo | Agosto 2021 |
Nuevas fechas de vuelo | Hasta el 30 de Noviembre |
Acople | En la misma clase que el billete original o la más baja disponible en la misma cabina. |
Reservas en Redención | SI |
Reembolsos | Permitidos si el vuelo se ha cancelado |
Cambio de origen/destino | SI a/desde MVD |
Información importante | 1 cambio permitido |
Excepcionalmente y solo para Argentina, no se aplican Blackouts.
Los cambios son autogestionables para las agencias y han de realizarse siempre antes de la fecha y hora del vuelo que ha sufrido el cambio/cancelación.
La agencia por su parte debe incluir en la reserva:
Campo endosos: (Amadeus – FE / Galileo y Worldspan – EB / Sabre – ED / Apollo – ER):
INVOL CHANGE DUE SC Nº VUELO + FECHA
Campo OSI: (Amadeus – OS / Galileo y Worldspan – 3OSI / Sabre – 3OTHS).
Ej: (Amadeus) OSI IB INVOL CHANGE DUE SC FLIGHT IB3333 23APR21
Fare Calculation:
Introducir campo S- seguido de la ruta original si el cambio se produce con más de 72 horas anteriores al vuelo.
Introducir campo I- seguido de la ruta original si el cambio se produce dentro de las 72 horas anteriores al vuelo.
Ej: (Amadeus) FC S- MAD IB MIA
FPO/INVOL CHANGE (casos en los que no se realiza cobro).
Flexibilización excepcional Argentina actualización Agosto (05Aug21) (1)
Actualizado el 1 de julio 2021
Con vigencia del día de hoy 01 de julio 2021 nueva flexibilización para cancelaciones SOLO mercado Argentina, para vuelos de Julio 2021.
Esta información la encuentran en www.iberiagencias.com Productos y servicios Procedimientos en Argentina Procedimiento COVID-19
Importante:
Los cambios son autogestionables para las agencias y han de realizarse siempre antes de la fecha y hora del vuelo que ha sufrido el cambio/cancelación.
La agencia por su parte debe incluir en la reserva:
Campo endosos : (Amadeus – FE / Galileo y Worldspan – EB / Sabre – ED / Apollo – ER):
INVOL CHANGE DUE SC Nº VUELO + FECHA
Campo OSI: (Amadeus – OS / Galileo y Worldspan – 3OSI / Sabre – 3OTHS).
Ej: (Amadeus) OSI IB INVOL CHANGE DUE SC FLIGHT IB3333 23APR21
Fare Calculation:
Introducir campo S- seguido de la ruta original si el cambio se produce con más de 72 horas anteriores al vuelo.
Introducir campo I- seguido de la ruta original si el cambio se produce dentro de las 72 horas anteriores al vuelo.
Ej: (Amadeus) FC S- MAD IB MIA
FPO/INVOL CHANGE (casos en los que no se realiza cobro).
Actualizado el 21 de abril 2021