Actualizado el 01/10/20
Cambiá el ticket sin penalidad, y si volas antes del 30/NOV 2020 sin diferencia de tarifa
Si volas después de esa fecha, debes recotizar la tarifa
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Actualización de la política flexible de ventas | |||||
El mundo está cambiando constantemente debido a la COVID-19, y eso está teniendo un gran impacto en nuestras vidas. En Air France y KLM entendemos la incertidumbre a la que se enfrentan actualmente nuestros clientes con respecto a sus viajes, y por ello hemos adaptado nuestra Política de cambio de reservas y reembolsos.
Estos son los últimos cambios en la política de ventas de Air France y KLM: Cambio de reserva voluntario. Los clientes con billetes para vuelos a partir del 3 de marzo de 2020 pueden cambiar sus fechas de viaje y/o sus destinos. Air France y KLM no aplicarán penalizaciones por cambio de reserva, se calculará una nueva tarifa y se tendrá que pagar la diferencia de precio. Si aún quedan futuros vuelos en la reserva, el cambio tendrá que hacerse antes de la fecha de salida inicial para evitar cargos por no presentarse. Consulte la sección «Excepciones a la política de cambio de reservas y reembolsos» en caso de que su cliente tenga una reserva con vuelos pasados que no se efectuaron. Cambio de reserva involuntario. Billetes para vuelos a partir del 3 de marzo de 2020: sus clientes cuentan con las opciones de cambio de reserva que aparecen a continuación: Clientes que deseen cambiar sus fechas de viaje Cambio de reserva en la misma cabina si:
Cambio de reserva en la misma clase de reserva que el billete original si:
El cliente quiere cambiar el destino Si la fecha de viaje original de su cliente es posterior al 3 de marzo de 2020 y este desea cambiar el destino de la reserva, es posible no aplicar la penalización por cambio. Sin embargo, habrá que recalcular una nueva tarifa para ese trayecto y la diferencia de precio tendrá que pagarse. Excepciones a la política de cambio de reservas. Para información sobre exenciones de reembolso para clientes que no quieran viajar y como incluirlo en una reserva, consulte la Política de flexibilidad sobre la COVID-19 de Air France y KLM en AgentConnect.biz. Más información
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